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Univers Freebox :: Voir le sujet - Rendez-vous avec un technicien

 

rendez vous technicien free

Bonjour, Depuis jeudi 27/08/, ma Freebox Révolution reste bloquée à létape expertisearise.gq appelé le pour ouvrir un ticket, un test de position a été réalisé mais aucune anomalie na été détectée. Jai donc reçu un email du SAV contenant un lien me permettant de choisir une date pour un rendez-vous. Si vous avez un empêchement de dernière minute, vous pouvez demander à décaler le rendez-vous. La modification du rendez-vous avec un technicien peut se faire, au maximum 48h avant: Si rendez-vous à la suite d'un dysfonctionnement. par téléphone au (service gratuit + prix appel), en Boutique SFR. Si rendez-vous d'installation. J'ai eu un rendez vous avec un technicien pour la pose d'un pto et le raccordement de mon domicile en date du 30/12/ Le technicien n'avait aucune goulotte avec lui pour procéder au raccordement sans les parties communes. Il m'a informé qu'il allait prendre rendez vous rapidement pour revenir et faire le nécessaire mais depuis aucune nouvelle.


Annulation d'un rendez vous avec technicien Free impossible


La page de suivi de commande s'ouvre. Cliquez sur "Modifier" dans la fenêtre "Rendez-vous d'installation", rendez vous technicien free. Récupérez vos équipements : Relais Colis ou Colissimo. Pouvoir accéder au local où arrive la fibre local des caves, sous-sol etc. Choisissez l'endroit où vous souhaitez installer la prise proche de votre TV.

Déplacez les meubles pouvant gêner le technicien lors du branchement. Soyez présent 4 heures le jour de l'installation. A défaut, faites-vous représenter : il suffit de remplir le Mandat pour la personne qui sera présente, rendez vous technicien free.

En maison sans accès direct sur la voie publique : une autorisation écrite de votre voisin pour faire passer un câble sur sa propriété devra surement être faite. Vous devez être disponible durant 4 heures. Le technicien vous appellera en numéro masqué peut avant son arrivé : répondez à l'appel. En appartement : le technicien va chercher le boîtier par lequel arrive la fibre dans l'immeuble et installer la fibre jusqu'à votre logement.

En maison : le technicien raccorde votre maison à un point de branchement enterré ou aérien se trouvant sur la voie publique. Une fois la fibre installée, le technicien installe la prise et la fixe au rendez vous technicien free. Le technicien active votre Bbox et votre décodeur TV. Vos services sont disponibles immédiatement. A savoir Veillez à ne pas débrancher votre Bbox pendant 48 heures pour que les mises à jour s'installent correctement.

Au : depuis votre mobile Bouygues Telecom. Mode d'emploi Mobile.

 

Rendez-vous technicien itinérant : les annulations doivent désormais être signalées 24h à l’avance

 

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J'ai eu un rendez vous avec un technicien pour la pose d'un pto et le raccordement de mon domicile en date du 30/12/ Le technicien n'avait aucune goulotte avec lui pour procéder au raccordement sans les parties communes. Il m'a informé qu'il allait prendre rendez vous rapidement pour revenir et faire le nécessaire mais depuis aucune nouvelle. J'ai normalement un rendez vous avec un technicien free prévu ce samedi 28 janvier mais j'ai un empechement majeur qui ne me permettra pas d'être sur place. J'ai essayé d'appeler le pour l'annuler mais impossible: je tombe sur un répondeur qui me dit que j'ai un RDV prévu le 28 janvier et je ne peux pas parler à un conseiller. 12/3/ · Bonjour, J'ai un rdv ce jeudi avec un technicien Free pour l'installation de la Fibre dans mon nouvel appartement, je n'ai toujours pas reçu les boxs, est-ce que c'est gênant pour la bonne tenue du rendez-vous? Le technicien n'a-t-il pas besoin des box pour le RDV? J'ai vu qu'un officiel Free répond à certaines demandes, s'il peut le faire sur mon cas, ca serait super.